Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi oq88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi oq88 ("chúng tôi", "oq88") nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ oq88.cam và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng oq88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động hoặc ứng dụng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách này.

oq88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất và thời điểm hoạt động.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, số tiền giao dịch, kết quả cược.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

oq88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

oq88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại oq88 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện hệ thống bảo mật, phân tích hành vi để ngăn ngừa nghiện cờ bạc) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của oq88 và toàn thể người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi, marketing qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

oq88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng oq88 có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, oq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty chuyên cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phát hiện gian lận nhận dữ liệu giới hạn để hỗ trợ quy trình KYC và AML.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) trong quá trình kiểm toán định kỳ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ oq88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được thỏa thuận.

oq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động (bot).

oq88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người chơi, tăng cường đáng kể khả năng chống đỡ các cuộc tấn công chiếm đoạt tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quản lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, oq88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: oq88 giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính và KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (yêu cầu AML).
• Lịch sử cá cược và hoạt động: 3 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 1 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): cho đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà oq88 đang lưu giữ: